【2021年版】NURO光|ONUの交換でネット回線の速度改善する手順

・NURO光の速度を改善したい
・ONUの交換方法を知りたい

このような悩みを解決する記事です。

こんにちは。
ぽちぽちです。

ネット回線速度が世界最速ということで
NURO光と契約しました。
>>>【実体験】NURO光を営業から契約してみての結果と注意点

期待しすぎていたとも考えられますが

ぽちぽち

え、こんなもん?
思ったより速くない

というのが最初の印象でした。

そこで調べてみたら
カンタンにしかも無料で
できる対策がありました。

それが

ONUの交換

です。

我が家もONUの無料交換をして
速度改善に成功しました。

ONU無料交換まとめ
  • ONUの交換で速度アップの可能性
  • お問合せフォームから交換手続き申請
  • 新しいONUを送ってもらう
  • 使っていたONUを返送

2021年5月にサービス体系が変更
現在の仕様と異なっている可能性があります

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タップできる目次

NURO光について

世界最速を謳っているネット回線です。
我が家も使い始めました。


最大速度は出ていないですが
速いです(有線での測定値です)。

NURO光有線速度測定結果
引用サイト:https://fast.com/ja/

エリアがまだ限定されていることと
開通工事に時間がかかってしまう
ケースもあるようです。

そのあたりは事前に情報収集が
必要かと思います。

参考程度にですが
我が家の開通までの経過の記事を
貼っておきます。

>>>【実体験】NURO光を営業から契約してみての注意点と結果

ONUについて

ONU(Optical Netowork Unit)とは
光回線終端装置のことで
光信号とデジタル信号を相互交換する
役割を担うものです。

NURO光のONUについて

NURO光では回線契約をすると
ONUが送られてきます。

このレンタルできるONUは
wi-fiルーター機能が備わっている
(有線LAN接続ももちろん可能)
一体型のものです。

NURO光のONUは6種類

全6種類のうちから
送られてくるのですが

・当たりはずれがある
・選ぶことができない

という残念な感じです。

ONU一覧

NURO光から送られてくる可能性がある
ONU6種類の一覧です。

ONU機種名無線LAN下り最大
通信速度
対応規格
ZXHN F660T450Mbpsa/b/g/n
HG8045j450Mbpsa/b/g/n
HG8045D450Mbpsa/b/g/n
ZXHN F660A1300Mbpsa/b/g/n/ac
HG8045Q1300Mbpsa/b/g/n/ac
FG4023B1300Mbpsa/b/g/n/ac

これらのうち上の3つは
最大速度が450Mbpsで

11acという最新の無線LAN規格に
対応していません

古い機種に該当するのであれば
下の3つのどれかに交換をしてもらって
速度改善を目指します。

使用中のONUを確認

現在使用している機種を確認します。

NURO光ONU機種確認
裏側に記載

我が家はHG8045Dから
HG8045Qへの交換でした。

ONUの交換手順

交換手順は

①ONU交換希望の連絡
②古いONUの梱包
③新しいONUの設定

です。

①ONU交換希望の連絡

ONUを確認して古い機種であれば
以下の方法のどれかで連絡をとり
交換手続きを申請します。

・チャット
・メール
・電話

3つ紹介しますが
手段が違うだけで
伝える内容は同じです。

・現在使用しているONUが古い
・11ac対応のものと交換希望

他に準備しておきたい情報は

・So-netのIDとパスワード
・現在利用しているONUの機種
・新しいONUの配送希望日
・古いONUの集荷希望日

です。

配送と集荷を同じ日にもできますが
先に集荷されてしまうと

ネットが使えない時間が出てくる

可能性があるので注意してください。

2021年5月にサービス体系が変更
現在の仕様と異なっている可能性があります

チャットでの手続き

受付時間は

9:00〜18:00
(日曜、1/1-1/2除く)

です。

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

So-net HPに向かう
[マイページをクリック]
ログインする

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

ページ右上[サポート]をクリック

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[お問い合せ]をクリック

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[ネットの接続設定・トラブル]
をクリック

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

解決しないのでオペレーターに問い合わせる
にチェック
[NURO光コースのお客様はこちら]
をクリック

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[インターネット・無線LAN
電話の接続設定・通信速度について
知りたい方]をクリック

少し待つとチャットが始まるので
そこで内容を伝えます。
僕はチャットで交換申し込みしました。

メールでの手続き

受付時間は
9:00〜18:00

です。

チャットの手順と
同様のページまで進み
更に下にスクロールします。

引用サイト:https://www.so-net.ne.jp/

[専用メールフォームに進む]
をクリック

必要情報と内容を入力します。

電話での手続き

NUROサポートデスク

0120-08-0790

9:00-18:00まで
(日曜、1/1-1/2除く)

音声ガイドに従って番号を押していきます。
オペレーターにつながったら内容を伝えます。

僕はチャットの前に何度かかけてみましたが

混み合っていて繋がりませんでした。

②古いONUの梱包

無事交換申請の手続きが終わったら
集荷日までに使っていた
ONUの梱包を行います。

NURO光公式サイトでは

・ONU
・電源アダプタ
・LANケーブル
・簡易ユーザーガイド

の4点と書かれています。

しかしチャットでは

ONU
電源アダプタ

だけで大丈夫と言われたので
新しいONUが入ってきたダンボールに
雑がみを詰めて梱包しました。

③新しいONUを接続

新しいONUが届いたら
接続設定をおこないます。

これでONUの交換手順は終わりです。

ぽちぽち

お疲れさまでした!

ONU交換の注意点

交換に際しての注意点は以下です。

・下り最大2Gbpsはベストエフォート
・古いONUの返却を忘れずに
・交換が有料の場合もある

下り最大2Gbpsはベストエフォート

ONUを交換しても交換前と速度が
変わらない可能性もあります。
2Gbpsはあくまで最大の場合です。

返却を忘れずに

前のONUの返却は忘れずに行いましょう。
料金が発生することもあります。

交換が有料の場合がある

2015年8月以前に工事を行い
NURO光のONUを使用している場合は
交換に10,800円かかります

NURO光ONU交換まとめ

NURO光において
ネット速度上昇の可能性がある
ONUの交換についてまとめました。

ONU無料交換まとめ
  • ONUの交換で速度アップの可能性
  • お問合せフォームから交換手続き申請
  • 新しいONUを送ってもらう
  • 使っていたONUを返送

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参考になれば幸いです。

最後までお読みいただき
ありがとうございました。

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